Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2026

Artikel 1 – Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf der auf der Website BURGAS.FR (nachfolgend „die Website“) angebotenen Produkte an jeden nicht gewerblichen Kunden (nachfolgend „der Kunde“). Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vorherige, vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern; anwendbar sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

Artikel 2 – Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Die Fotos und Beschreibungen dienen als Anhaltspunkt und verpflichten den Verkäufer nur hinsichtlich der wesentlichen Merkmale des Produkts. Die Angebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände.

Artikel 3 – Preise

Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), zzgl. Versandkosten. Etwaige Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt und zusätzlich berechnet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der am Tag der Bestellung im Katalog aufgeführte Preis der einzige für den Kunden anwendbare ist.

Artikel 4 – Bestellung

Der Kunde gibt seine Bestellung online über den Kaufvorgang der Website auf. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung per E-Mail verbindlich, die die wesentlichen Angaben zusammenfasst (Produkte, Preis, Mengen, Lieferadresse). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht, oder bei Betrugsverdacht.

Artikel 5 – Bezahlung

Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder jedem anderen beim Bezahlen angebotenen Zahlungsmittel, über einen sicheren Zahlungsdienstleister. Die Transaktion ist verschlüsselt und die Website hat niemals Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden. Die Bestellung wird bei ihrer Bestätigung eingezogen. Bei Ablehnung der Zahlungsautorisierung wird die Bestellung automatisch storniert.

Artikel 6 – Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferfristen werden als Anhaltspunkt angegeben:

• Bearbeitung und Versand: 1 bis 3 Werktage nach Bestätigung der Bestellung.
• Transport: 7 bis 15 Werktage je nach Zielort.
• Geschätzte Gesamtdauer: 8 bis 18 Werktage.

Der Kunde wird ab dem Versand per E-Mail über die Sendungsverfolgung seiner Bestellung informiert. Gemäß Artikel L.216-1 des Code de la consommation liefert der Verkäufer, sofern nichts anderes angegeben ist, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verzögerung kann der Kunde nach erfolgloser Mahnung vom Vertrag zurücktreten und die vollständige Erstattung erhalten. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der körperlichen Übergabe des Produkts auf den Kunden über.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Code de la consommation verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Strafe.

Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde seine Entscheidung per E-Mail an oualiking782@gmail.com mittels einer eindeutigen Erklärung mit (oder über das Muster-Widerrufsformular). Das Produkt muss in seinem ursprünglichen und vollständigen Zustand innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei einem defekten oder nicht konformen Produkt (siehe Artikel 8).

Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens 14 Tage nachdem er über die Widerrufsentscheidung informiert wurde. Die Erstattung kann bis zur Rücknahme des Produkts oder bis zum Nachweis seines Versands durch den Kunden aufgeschoben werden. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

BURGAS Kulanzangebot – Rückgabe innerhalb von 30 Tagen: ergänzend zum obigen gesetzlichen Recht bietet BURGAS eine auf 30 Tage ab Erhalt verlängerte kulante Rückgabefrist für jedes unbenutzte Produkt in seiner Originalverpackung. Die Modalitäten sind auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung ausführlich dargestellt.

Artikel 8 – Gesetzliche Garantien

Unabhängig von jeder kommerziellen Garantie bleibt der Verkäufer zu den folgenden gesetzlichen Garantien verpflichtet:

• Gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 ff. des Code de la consommation): Der Kunde verfügt über 2 Jahre ab Lieferung des Produkts, um zu handeln; er kann zwischen Reparatur oder Ersatz wählen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen. Er ist während der 24 Monate nach der Lieferung von der Pflicht befreit, das Vorliegen des Konformitätsmangels nachzuweisen.
• Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Code civil): Der Kunde kann die Auflösung des Kaufs oder eine Preisminderung bei einem versteckten Mangel erwirken, der das Produkt für seinen Gebrauch untauglich macht.

Bei einem defekten oder nicht konformen Produkt werden die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand vollständig vom Verkäufer übernommen. Der Kunde kontaktiert oualiking782@gmail.com zur Umsetzung.

Artikel 9 – Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die der DSGVO entspricht.

Artikel 10 – Streitigkeiten und Mediation

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall wendet sich der Kunde vorrangig an den Kundenservice unter oualiking782@gmail.com, um eine gütliche Lösung zu suchen. Bleibt eine Lösung aus, kann der Kunde kostenlos den Verbrauchermediator anrufen:

CNPM – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION — 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — cnpm-mediation-consommation.eu

Der Kunde kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr. Kommt keine gütliche Einigung zustande, fällt jeder Streit in die Zuständigkeit der französischen Gerichte.