Seguimiento del pedido
¿Quiere saber en qué estado está su pedido? Aquí tiene todo lo que necesita saber.
Al hacer su pedido
Recibe un correo de confirmación con el resumen de su pedido (productos, importe, dirección de entrega). Si no lo ve, no olvide revisar su carpeta de correo no deseado.
Al realizar el envío
En cuanto su paquete sale de nuestro almacén, recibe un correo de envío con su número de seguimiento y un enlace para seguir su paquete en tiempo real con el transportista.
Plazos previstos
- Preparación y envío: de 1 a 3 días laborables tras su pedido.
- Transporte: de 7 a 15 días laborables según su ubicación.
- Plazo total estimado: de 8 a 18 días laborables.
El número de seguimiento puede tardar de 24 a 72 h en activarse tras el envío, el tiempo que necesita el transportista para hacerse cargo del paquete.
¿Tiene alguna duda sobre su seguimiento?
- ¿El seguimiento no avanza desde hace varios días? Suele ser temporal (tránsito, despacho de aduanas). Espere 48 h.
- ¿Se ha superado su plazo estimado? Escríbanos a oualiking782@gmail.com con su número de pedido: investigaremos de inmediato con el transportista.
Estamos aquí para que su pedido llegue a buen puerto: no dude nunca en contactarnos.