Bestelling volgen
Wilt u weten waar uw bestelling zich bevindt? Hier leest u alles wat u moet weten.
Zodra u bestelt
U ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling (producten, bedrag, leveradres). Ziet u deze niet? Controleer dan uw map met ongewenste e-mail.
Bij verzending
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een verzendmail met uw volgnummer en een link om uw pakket in realtime bij de vervoerder te volgen.
Te verwachten termijnen
- Voorbereiding en verzending: 1 tot 3 werkdagen na uw bestelling.
- Transport: 7 tot 15 werkdagen afhankelijk van uw locatie.
- Totale geschatte termijn: 8 tot 18 werkdagen.
Het volgnummer kan 24 tot 72 uur nodig hebben om na verzending actief te worden, totdat de vervoerder het pakket in behandeling neemt.
Een vraag over uw tracking?
- Beweegt de tracking al enkele dagen niet meer? Dat is meestal tijdelijk (transit, inklaring). Wacht 48 uur.
- Is uw geschatte termijn overschreden? Schrijf ons op oualiking782@gmail.com met uw bestelnummer: wij starten onmiddellijk een onderzoek bij de vervoerder.
Wij zijn er om ervoor te zorgen dat uw bestelling goed aankomt — aarzel nooit om contact met ons op te nemen.