Seguimento de encomenda
Quer saber em que ponto está a sua encomenda? Eis tudo o que precisa de saber.
Assim que encomenda
Recebe um e-mail de confirmação que resume a sua encomenda (produtos, valor, endereço de entrega). Se não o vir, lembre-se de verificar a sua pasta de correio não desejado.
Na expedição
Assim que a sua encomenda sai do nosso armazém, recebe um e-mail de expedição com o seu número de seguimento e uma ligação para acompanhar a sua encomenda em tempo real junto da transportadora.
Prazos a prever
- Preparação e expedição: 1 a 3 dias úteis após a sua encomenda.
- Encaminhamento: 7 a 15 dias úteis consoante a sua localização.
- Prazo total estimado: 8 a 18 dias úteis.
O número de seguimento pode demorar 24 a 72 h a ser ativado após a expedição, o tempo necessário para a transportadora receber a encomenda.
Uma questão sobre o seu seguimento?
- O seguimento não avança há vários dias? Regra geral é temporário (trânsito, desalfandegamento). Aguarde 48 h.
- O seu prazo estimado foi ultrapassado? Escreva-nos para oualiking782@gmail.com com o seu número de encomenda: investigamos imediatamente junto da transportadora.
Estamos aqui para que a sua encomenda chegue a bom porto — nunca hesite em contactar-nos.